2016-10-13
3070次
字體
7月8日，呼和浩特分院銷售中心召開了年中售后工作會議，會議由售后部柴文惠經(jīng)理主持，張俊國副院長及銷售中心各部門負責人、售后服務部全體員工參加了會議。
張俊國副院長對售后服務部上半年工作表現(xiàn)給予充分肯定，并對下一步工作提出了要求：一是強調(diào)售后工作人員要以顧客為中心，不斷改進服務質(zhì)量。二是提升優(yōu)質(zhì)服務水平和標準。三是認真聽取顧客的意見，收集反饋信息，完善自身的不足。四是建立好客戶關系，提升服務滿意度。張俊國副院長還帶領大家學習了關于客戶導向的服務價值鏈、客戶導向的企業(yè)文化、顧客導向服務策略帶來的競爭優(yōu)勢、競爭企業(yè)市場分額周期變化。并對上半年售后服務部優(yōu)秀骨干及勞動模范進行了表彰。
本次會議的召開，使售后服務部員工明確了下半年工作目標，提高了工作積極性，為不斷提升服務質(zhì)量及員工成長具有深遠意義。
銷售中心 張如意報道
